Returpolicy

Returer

Du har full returrätt inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan returneras i nyskick. Alla lappar och etiketter måste sitta kvar samt returnera även varans originalförpackning.

Så snart vi har mottagit varorna och godkänt din retur, kommer vi registrera en full återbetalning minus vår returavgift på 99kr.

Kontakta oss via e-post på lumieresun.info@gmail.com med rubriken Retur och uppge ditt ordernummer, vad du önskar returnera och orsaken av retur.

När du lämnat in din retur via postombud kan det ta mellan 1-2 veckor innan den registreras hos oss. När din retur registrerats får du ett mail som bekräftar att vi tagit emot din order. Därefter sker en returbedömning och vid godkänd retur justerar vi din betalning. Den totala returtiden kan ta upp mot 20 dagar eller mer. Vi jobbar dock för fullt med att registrera och hantera returer snabbare!