Garantierichtlinie
Jede Lumière-Sonnenbrille wird ab dem Kaufdatum mit einer 2-jährigen Herstellergarantie geliefert.
✅ Was abgedeckt ist
- Rahmendefekte (Risse, Beschichtungsprobleme, strukturelle Schäden bei normalem Gebrauch)
- Qualitätsdefekte der Gläser (keine Kratzer durch Fehlanwendung)
- Herstellungsfehler
❌ Was nicht abgedeckt ist
- Unfallschäden oder Stürze
- Kratzer durch normalen Verschleiß
- Schäden durch Fehlanwendung, Kontakt mit Chemikalien oder unsachgemäße Lagerung
- Verlorene oder gestohlene Artikel
📩 So stellen Sie einen Anspruch
Senden Sie eine E-Mail an info@lumieresun.com mit:
- Ihrer Bestellnummer
- Einem deutlichen Foto oder Video, das den Defekt zeigt
Wenn Ihr Anspruch genehmigt wird, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzpaar zu.
Unsere Garantie spiegelt unser Vertrauen in die Qualität jedes Paares wider, das wir herstellen.