Terms of Purchase

Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser ("Vilkår") accepteres, når du foretager et køb på www.Lumiersun.com Lumiere forbeholder sig retten til at ændre i disse Vilkår ved at offentliggøre ændringer online uden først at underrette dig. Du er selv ansvarlig for regelmæssigt at kontrollere disse Vilkår.

Bestilling

Bestilling kan kun ske via Webshoppen, og Lumiere accepterer ikke bestilling via fx fax, e-mail eller telefon. Når en bestilling er gennemført, sender Lumiere en ordrebekræftelse til dig, og aftalen er herefter endelig. Lumiere har ret til at nægte eller korrigere en ordre (for eksempel hvis du har givet ukorrekte personoplysninger). Ved bestilling accepterer du at kunne modtage opfordringer pr. e-mail til at anmelde købte varer eller købsoplevelsen.

Levering

Leveringstiden efter modtagelse af en ordrebekræftelse er normalt 1-3 arbejdsdage. I særlige tilfælde kan leveringstiden dog være længere. Lumiere forbeholder sig retten til en forlænget leveringstid på op til 30 dage fra din modtagelse af ordrebekræftelse. Hvis leveringstiden overstiger 30 dage, har du ret til at annullere ordren. Refusion af annullerede ordrer vil ske inden for 14 dage efter, at du har annulleret ordren.

Fra købstidspunktet vil kunderne modtage en e-mailbekræftelse på deres ordre. Når ordren er klar, sendes en anden e-mail, der giver et trackinglink til pakken. Når pakken ankommer til det angivne afhentningssted, vil kunderne modtage flere e-mail- og SMS-beskeder fra både Lumiere og UPS, der opfordrer dem til at hente deres pakke. Kunderne har 7 dage til at afhente deres pakke. Hvis en kunde undlader at afhente deres pakke inden for denne periode, og den returneres til vores faciliteter, og en refusion derefter anmodes om, vil et gebyr på 150kr blive fratrukket refusionsbeløbet for at dække vores forsendelses- og administrationsomkostninger.

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse i 14 dage.Hvis du ønsker at bruge din fortrydelsesret, skal du skriftligt underrette Lumiere inden for 14 dage fra modtagelse/afhentning af de bestilte varer. Følgende oplysninger skal fremgå af din meddelelse: Ordrenummer, navn, adresse, stykantal og varenummer på de produkter, der fortrydes og ønskes returneret.

Meddelelsen skal sendes til Lumieresun.info@gmail.com

Dvs. du har 14 dages fortrydelsesret og totalt 30 dages returret fra udlevering af varen. Lumiere vil snarest muligt bekræfte modtagelse af din meddelelse.